В связи с многолетними профессиональными изменениями личности, обвести меня вокруг пальца почти невозможно. По работе я регулярно сталкиваюсь с различными неудачно реализованными схемами противоправного обогащения за счет ближнего своего, но это все из области уголовных преступлений, то есть, достаточно тяжкие деяния. Любые же попытки «бытовых» разводов и подстав в мой адрес я сразу пресекаю на корню. По этой причине я часто даже не могу представить, какие способы мелких разводов на бабки сейчас в моде. И тут приходит домой жена и рассказывает, как секретарше у них на работе навязали услуги салона красоты. Денег у нее не было, поэтому под этот шумок ей еще и выдали кредит. Одумавшись, она прибежала к моей жене, она мне изложила вечером всю историю, я рассказал, что делать — и получилась история с удачным концом.
Каково же было мое удивление, когда я узнал, что навязывание услуг салона красоты под продажу кредита — это уже практически норма современной борьбы за клиента в этой индустрии!
Давайте оставим ненужные оценки и чисто мужские предположения о том, куда пропадает всякая бдительность и внимание при подписании документов на, как потом оказывается, ненужные услуги салона красоты, да еще и покрытые кредитом под значительный процент. Милые дамы просто стараются сохранить и приумножить свою красоту, и за это им можно простить какие-то мелкие финансовые огрехи. Ведь в итоге они стараются ради нас, мужчин. Так давайте ценить это!
Итак, представим, что вы или ваши близкие и знакомые, находясь под впечатлением обещанного эффекта от косметологических услуг, подписались под выдаваемый на месте кредит. А потом, когда здравый смысл победил фантазии, начал жалеть об этом. Как расторгнуть договор с салоном красоты с кредитной привязкой?
Чтобы ответить на этот вопрос, нам надо разложить сложившуюся ситуацию на правоотношения — и тогда мы поймем, что произошло и на что мы можем рассчитывать.
- Первое, что приходит в голову: «Это мошенники, я обращусь в прокуратуру, их всех пересажают!». Посмею вас разочаровать, уголовного состава в действиях салона красоты (пока что) нет. Договор на услуги салона вы подписали сами, какие-либо одурманивающие вещества или гипноз вряд ли к вам применяли. Салон скорее всего намеревается реально оказать вам услуги, то есть, таким хищным способом они просто борются за клиента, без изначального намерения его обмануть. Поэтому все дальнейшие действия будут осуществляться не в уголовно-правовой сфере, а в плоскости обычных гражданских правоотношений.
- Второе. Основным правоотношением является оказание услуг салона красоты потребителю, то есть, вам. Регламентируется этот наш пункт обычным Гражданским кодексом РФ и Законом о защите прав потребителей, здесь ничего сложного нет. У вас есть право требования услуг, но — увы — нет денег на оплату этих услуг. И поэтому мы переходим к следующему правоотношению.
- Третье. Банк выдает вам целевой потребительский кредит, сумму которого перечисляет напрямую салону красоты. Это обычная практика, мужики могут столкнуться с такой же схемой кредита при покупке автомобиля в любом из автосалонов.
- Четвертое. Собственно, отношения салона красоты и банка, которые, как ни странно, нам тоже следует учитывать и держать в голове. Салон красоты передает в банк заявку с пакетом документов, банк заявку акцептует — и перечисляет деньги салону красоты. Сотрудник банка, выдающий такие кредиты, должен присутствовать при оформлении заявки далеко не всегда, и в целом обычно такие договоры достаточно простые. Для примера можете пробежать глазами вот этот договор. Это реальный договор, встречавшийся в практике одного из моих корпоративных клиентов. Я убрал из него все реквизиты конфиденциальности ради, в целом, его вполне можно считать обычным среднестатистическим договором такого типа. Скорее всего, между салоном красоты и банком, выдающим кредиты, будет подписано что-то подобное.
Теперь давайте проанализируем названные правоотношения. Нас интересует второе и четвертое, по моему списку. Хотя тем, кто осилил договор из четвертого пункта, уже и так все понятно.
2. Если нет других оснований, предусмотренных Законом о защите прав потребителей, мы имеем право расторгнуть договор в любое время по пункту 1 статьи 782 ГК РФ, в соответствии с которым:
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Следовательно, после отказа от договора салон красоты будет иметь право вычесть из суммы денежных средств, полученных от банка, стоимость оказанных вам услуг. Если вы сразу заявили о расторжении, и услуги не оказывались — салон не будет иметь права каким-либо образом занизить сумму возврата.
4. После расторжения договора об оказании услуг, салон красоты будет обязан вернуть банку денежные средства.
Куда бежать и что делать. На какую сумму мы в итоге попали.
Куда бежать и что делать.
- Пишем заявление о расторжении договора на оказание услуг с салоном красоты в 2-х экземплярах.
- Бежим в салон красоты и пытаемся подать заявление. Обязательно берем подпись и дату в качестве отметки о принятии на втором экземпляре.
- Если не принимают заявление/не дают отметку о принятии, бежим в ближайшее отделение Почты России и отправляем по юридическому адресу салона красоты самой быстрой отправкой с описью вложения.
- Бежим в банк и подаем копию заявления о расторжении договора с салоном красоты с отметкой о принятии или с подтверждением отправки по почте.
- Ждем и подсчитываем убытки.
- Если вдруг вернули мало денег, стрясаем в судебном порядке с салона красоты.
Несмотря на то, что, как я уже писал чуть выше, мы находимся в плоскости исключительно гражданско-правовых отношений, будет разумным шагом немного покричать о том, что вы пойдете в прокуратуру/полицию/федеральную налоговую службу/службу по защите прав потребителей или куда-нибудь еще на них жаловаться, и что их всех арестуют и посадят. Вполне возможно, что это даст некоторый ускорительный эффект, так что не пренебрегайте небольшими законными устрашениями.
На какую сумму мы в итоге попали.
Если вы не успели воспользоваться ни одной из услуг и все манипуляции по отказу от договора совершили в рамках месяца, скорее всего вы попадете только на сумму процентов, которые вам придется оплатить банку, за один календарный месяц. Это и будет ценой вашей ошибки.
Будьте бдительны, милые дамы!
Всегда ваш,
Адвокат Лавренов
